MANIFESTO
Na The Agency, gostamos de nos comparar a uma equipa de alta performance. Claro que não conseguimos correr 100 metros em 9,58 segundos nem jogamos na final do Mundial, mas gostamos do mindset da alta competição e tentamos aplicá-lo ao nosso dia a dia.
Como uma equipa desportiva, dependemos uns dos outros para atingirmos os nossos objetivos e precisamos de estar em sintonia para lá chegar. Para isso, desenvolvemos um conjunto de princípios e regras, o nosso manifesto, que nos ajudam a materializar a nossa cultura e a explicar por que fazemos as coisas desta determinada maneira.
A nossa missão
Acreditamos que todas as empresas têm uma proposta de valor única e existimos para as ajudar a comunicar através de soluções customizadas e nativas do digital. Mais do que uma agência de marketing, somos um parceiro de negócio orientado para resultados.
A nossa VISÃO
A The Agency é uma empresa movida por um propósito claro onde os valores e crenças são determinantes para guiar as estratégias e decisões diárias.
A nossa missão é simples, mas ousada:
Definir o futuro do marketing e da comunicação e criar as melhores metodologias e ferramentas para ajudar as organizações a concretizá-lo.
Como chegamos lá?
Acreditando na competência e trabalhando a autonomia de cada membro da equipa. Na The Agency, seguimos o princípio da “máxima liberdade, máxima responsabilidade” e aplicamos a filosofia boutique ao modelo de trabalho de cada colaborador, encorajando o seu envolvimento em todas as fases da gestão dos projetos. Por outras palavras, o contributo de cada pessoa é determinante para o sucesso da agência.
Se se juntar a nós, perceberá que esta forma de trabalhar só é possível graças a um conjunto de valores muito claros e bem percebidos por todos.
Os nossos valores
Para a The Agency, os valores refletem o nosso passado e o futuro que queremos construir. São os princípios que representam a nossa cultura e que, em caso de dúvida, servem como guia para a tomada de decisão.
Always help the customer
Existimos para ajudar as organizações a resolver os problemas que não conseguem resolver sozinhas e acreditamos que ouvir antes de falar é o caminho certo para descobrir as suas reais necessidades. Cultivamos a humildade de reconhecer que não sabemos tudo e acreditamos em soluções desenvolvidas à medida para cada situação.
Belive in the work-life blend
Somos empreendedores, procuramos a flexibilidade e acreditamos que pessoas felizes, ambiciosas e com objectivos de vida bem definidos formam equipas de alto desempenho. Promovemos a responsabilidade e relações de mentoria e aprendizagem mútua para alcançarmos a nossa máxima de gestão de pessoas: o empowerment.
Choose the lean approach
O nosso propósito é imaginar e criar o futuro do marketing e da comunicação e acreditamos que tudo nasce com uma ideia, é testado com um produto mínimo viável e, depois, melhorado continuamente. As melhores ideias são as que nos deixam mais próximos da nossa missão.
Content is the answer
Existimos para juntar pessoas e organizações que partilham valores e cultura. Acreditamos que a comunicação consistente através de conteúdos relevantes é a melhor forma de inspirar, motivar e mobilizar. Tudo o que sabemos deve estar acessível a qualquer pessoa.
It’s mandatory to innovate
Só é possível definir o futuro através da inovação. Nunca estamos satisfeitos, trabalhamos para desafiar o status quo e somos ousados no processo. Não dependemos de métodos tradicionais nem de verdades incontestáveis. Somos independentes e temos orgulho na nossa forma de trabalhar.
Live smarter, not harder
Queremos fazer sempre mais com o mínimo possível. Acreditamos em estruturas ágeis, processos eficientes e em métodos alternativos para chegar mais longe. Procuramos o minimalismo em tudo o que fazemos e vemos o progresso como uma oportunidade para simplificar.
O caos controlado
Sendo o nosso objetivo criar o futuro do marketing, a inovação constante e implacável tem de ser o nosso mindset. Queremos ser pioneiros, criar novos caminhos e avançar de uma forma mais rápida que o mundo à nossa volta. Não somos adeptos de processos altamente estruturados nem de uma burocracia sufocante. Preferimos a simplicidade, o minimalismo e tudo o que nos permita manter o foco no nosso propósito.
Não vamos mentir. Por vezes, o caos instala-se no nosso dia a dia, mas nós abraçamo-lo (nada que 2 ou 3 cafés não resolvam). O caos controlado estimula a criatividade e obriga-nos a não sermos complacentes com os padrões instalados.
Talvez não sejamos a equipa mais organizada nem a mais eficiente, mas não é para isso que existimos. Estamos cá para alcançar o extraordinário, para quebrar barreiras e superar recordes. Fazemos isso com rapidez, foco, autonomia e aderência aos princípios deste manifesto.
O que significa procurar a excelência?
A excelência do output produzido é o derradeiro objectivo de qualquer pessoa que trabalhe na The Agency. Não devem haver dúvidas acerca desse tema. Queremos ser os melhores e definir o futuro da nossa indústria. Para que isso seja possível, é fundamental termos um mindset de constante e permanente obsessão pela excelência.
Tendo isso em mente, é necessário entender que a excelência não é um destino, mas sim uma jornada contínua. Não há nenhuma fórmula mágica que nos ajude a atingir os nossos objectivos ambiciosos nem tão pouco nos devemos focar nos outputs que procuramos alcançar. A excelência está ligada aos processos, às rotinas, à ética de trabalho que desenvolvemos e que nos faz avançar de forma incremental, todos os dias mais 1%, em direção ao destino final a que pretendemos chegar.
Somos ambiciosos, somos audazes e nunca nos contentamos com o suficientemente bom. Procuramos sempre a excelência.
Na The Agency, não há espaço para a mediocridade nem para o mediano. O nosso mindset é procurar a excelência em todos os pequenos detalhes do nosso trabalho e faz parte da responsabilidade de cada um de nós a tarefa diária de auditar o que nos rodeia e a nossa própria performance para identificarmos o que ainda não está de acordo com o standard de qualidade que pretendemos atingir.
Como cultivamos a excelência?
Em primeiro lugar, é fundamental reconhecer que resultados extraordinários só acontecem a quem desenvolve acções extraordinárias. Não há mal nenhum com o ordinário. Por vezes, um pouco de medianidade é tudo o que precisamos nas nossas vidas. Simplesmente, não há espaço para essa atitude dentro da The Agency.
Num mundo frenético como o da comunicação, onde as tendências mudam rapidamente e as expectativas dos clientes estão sempre a evoluir, a busca pela excelência pode parecer uma tarefa impossível. Por onde devemos começar quando existe tanta complexidade? A resposta é esmagadoramente simples: pelo básico.
1. Sempre alinhados com a nossa missão
É crucial entender a missão da The Agency. São as únicas ideias que não mudam, a única constante que liga todas as decisões que tomamos. Por que existimos? Qual é o nosso propósito? Ao compreendermos e internalizarmos a nossa missão, cada tarefa, cada projeto e cada interação com o cliente torna-se uma extensão dessa missão.
2. Cultivamos hábitos diários
A excelência é o resultado de hábitos diários, e não de ações esporádicas. A consistência vence o talento. Definimos pequenos hábitos que podem melhorar a nossa performance diária e construímos rotinas. Seja chegando um pouco mais cedo para nos prepararmos para o dia, dedicando tempo à formação contínua ou reservando momentos para reflexão e planeamento, os pequenos hábitos diários acumulam-se para criar grandes resultados.
3. Aprendizagem contínua
O mundo da comunicação está em constante mudança. A dedicação à aprendizagem contínua, seja através de workshops, cursos ou simplesmente mantendo-nos atualizados com as últimas tendências, é essencial para alcançarmos a excelência. Desenvolvemos a curiosidade, lemos, investigamos, exploramos as mais recentes ferramentas. O saber não ocupa lugar.
4. Comunicação clara e aberta
A excelência é, muitas vezes, o resultado de uma comunicação eficaz. Ao mantermos linhas de comunicação abertas, claras e honestas, tanto internamente como com os clientes, garantimos que estamos todos alinhados com os mesmos objetivos.
5. Self-care e gestão do tempo
Não podemos buscar a excelência se estivermos constantemente exaustos ou sobrecarregados. A gestão eficaz do tempo, juntamente com a prática regular de cuidados pessoais, garante que estamos no nosso melhor, tanto mental como fisicamente.
6. Celebração das pequenas vitórias
É importante reconhecer que os grande feitos são compostos por pequenas vitórias. Tentamos garantir tempo para as celebrar a todas.
Em conclusão, a busca pela excelência é uma combinação de compreensão profunda, hábitos diários, aprendizagem contínua, comunicação eficaz, autocuidado e celebração. Ao incorporar estes princípios no nosso trabalho diário, não só elevamos o padrão do nosso trabalho, mas também inspiramos aqueles à nossa volta a fazer o mesmo. A excelência, afinal, não é apenas sobre o que fazemos, mas sobre quem nos tornamos no processo.
Transparentes como o cristal
Acreditamos que a excelência requere transparência. Porquê? Porque a transparência cria confiança e a confiança é a base para um excelente trabalho criativo. Como? Desde 2021 que temos vindo a fazer um esforço para quebrar os padrões da forma convencional de fazer negócios. O segredo não é a alma do negócio.
Na The Agency, acreditamos na transparência e na partilha e aplicamos estes valores até na forma como criamos e comunicamos o nosso modelo de princing. Para além de ser a coisa certa a fazer, permite-nos aumentar o awareness sobre a nossa operação e descobrir pontos de melhoria ao nível da eficiência e da sustentabilidade. Por isso, mapeamos os nossos processos e partilhamos essa informação com todos os interessados.
Queremos que os nossos clientes saibam como é aplicado cada cêntimo das suas avenças e encorajamos todas as marcas a fazerem o mesmo.
Ao fazê-lo, descobrimos que os principais custos da nossa operação são as pessoas que compõem a nossa equipa, a estrutura (hardware, instalações, servidores, etc.) e os softwares, o que oferece aos nossos clientes a garantia de que as suas marcas terão sempre acesso aos melhores profissionais e às melhores ferramentas de trabalho. Por fim, a nossa margem fixa garante o funcionamento e o desenvolvimento futuro da agência.
Informação é poder. Se queres saber mais sobre a forma como estamos a transformar a transparência no negócio do marketing, visita esta página.
Uma boutique de comunicação
Não somos uma Boutique porque é giro e está na moda. O conceito Boutique é um modelo de negócio, uma filosofia de trabalho, um framework que orienta a nossa oferta de serviços, o modelo de princing que seguimos e o acompanhamento que prestamos a cada um dos nossos clientes.
Somos uma Boutique porque fazemos à medida das necessidades do nosso cliente, porque oferecemos um grande leque de serviços complementares e porque incluímos todo o nosso conhecimento em cada projeto, sem custos adicionais.
Somos pequenos e ágeis, não nos prendemos a dogmas nem nos limitamos pelo impossível. Olhamos para o marketing digital como um ecossistema complexo e interdependente e não aceitamos a mentalidade de fábrica. O nosso trabalho não acontece numa linha de montagem e as nossas pessoas não são operários. Especializamo-nos em formar generalistas que entendem o marketing na sua plenitude e conseguem ligar os pontos da criatividade.
Identifica-se connosco?
Movemo-nos ao ritmo das nossas ideias. Se se identifica com os nossos princípios, provavelmente vai gostar da nossa cultura. Se se quer juntar a nós, não se esqueças de arregaçar as mangas. Aqui é all hands on deck.
Nem sempre os melhores talentos do setor são as pessoas certas para a nossa equipa. Damos muita importância à adequação cultural e à ética de trabalho. O nosso processo de recrutamento é focado na construção de uma equipa de alta performance, não na construção de um catálogo de egos.
O membro ideal para a nossa equipa
A nossa equipa, para funcionar, depende da performance de cada um dos seus elementos. Quando não é vivida, a cultura definha e desaparece. Precisamos de si para a fazer perdurar e florescer.
Se se juntar à The Agency, esperamos que abrace o nosso modo de viver e que se importe com o sucesso de toda a equipa. Queremos que assuma a responsabilidade pelo seu trabalho e que sinta orgulho nos resultados que entrega. Esperamos também que cresça e que evolua. Quanto melhor for a sua performance individual, melhor será a nossa performance enquanto equipa. Valorizamos o contributo que trará para cima da mesa. Nem sempre teremos a retribuição ideal ou que poderá achar justa, mas tem a nossa garantia de que o crescimento da equipa será também o seu crescimento.
Se se juntar a nós, independentemente da posição ou da senioridade, precisamos que tenha os seguintes atributos:
Adaptabilidade
É fundamental para a agência que consiga compreender os desejos e a estratégia de cada cliente para adaptar os trabalhos produzidos às suas expectativas;
Velocidade de execução
O ritmo de agência é rápido e intenso e precisamos de pessoas com capacidade de adequar os seus métodos e processos de trabalho às necessidades de cada momento;
Capacidade de entender e interpretar um briefing para minimizar erros
A agência tem uma forma de trabalhar própria e um estilo único, mas é importante perceber quais os pontos de compromisso com a forma de trabalhar e o estilo do cliente;
Atenção ao detalhe
Trabalhamos, muitas vezes, em plataformas de clientes que estão disponíveis ao público, pelo que é importante existir um nível elevado de atenção aos erros de distração que podem ser evitados;
Capacidade para escrever de forma clara e sem erros
Todos os elementos envolvidos no processo de trabalho devem conseguir identificar erros ortográficos e oportunidades de melhoria nos textos e mensagens;
Fluência em inglês
Uma grande parte dos trabalhos e dos clientes da agência utiliza a língua inglesa como padrão de referência;
Sentido de estética e cultura visual
Procuramos pessoas que estejam atentas às tendências e tenham uma grande curiosidade pelas diferentes correntes do design;
Ambição
A The Agency é uma startup em crescimento. Precisamos de pessoas com vontade de nos ajudar a crescer;
Responsabilidade e trabalho em equipa
Somos uma equipa de média dimensão sem uma forte estrutura burocrática que requer comunicação constante entre os diversos elementos.
Uma equipa inclusiva
Na The Agency, procuramos criar um ambiente baseado na harmonia e no respeito mútuo. Deixamos os egos à porta para criar um ecossistema onde a cortesia e a empatia prevalecem. Tratamos colegas, parceiros e clientes com o máximo respeito, partindo sempre do princípio da boa intenção e esforçando-nos por alcançar um entendimento mútuo. Reconhecemos que cada um de nós tem perspetivas únicas, que podem conter preconceitos inconscientes. Por isso, temos confiança para expressar as nossas opiniões, mas mantemos a humildade para ouvir e aprender com os outros.
Estamos empenhados em promover um local de trabalho livre de discriminação e uma cultura inclusiva Acreditamos que a diversidade de experiências, perspetivas e backgrounds contribui para um ambiente melhor para os nossos colaboradores e para um serviço mais completo para os nossos clientes. Tentamos que todos se sintam habilitados a dar o seu melhor, numa cultura que fomenta a inovação, a paixão e a diversão.
TeM o que é preciso para liderar?
Quando se trata de liderança, procuramos gestores dispostos e corajosos a liderar pelo exemplo. Na The Agency, os líderes precisam ser ambiciosos, resilientes e adaptáveis, capazes de formar equipas saudáveis, trabalhar com uma mentalidade sustentável e, acima de tudo, assumir a responsabilidade pelas suas ações. Liderar com propósito impulsiona o envolvimento e a motivação.